Preguntas más frecuentes

¡Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes! Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, políticas y servicios en Full Moon Grow Hub. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.

1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados? Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencia bancaria.

2. ¿Cuánto tiempo tardan en procesarse los pedidos? Los pedidos suelen procesarse y enviarse dentro de 1-3 días laborables después de la confirmación del pago. Sin embargo, ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden ser más largos durante períodos de alta demanda.

3. ¿Realizan envíos internacionales? Sí, realizamos envíos internacionales a la mayoría de los países. Los gastos de envío y los plazos de entrega pueden variar según el destino.

4. ¿Puedo devolver o cambiar un producto? Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de un plazo determinado después de la entrega, sujeto a ciertas condiciones. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información.

5. ¿Ofrecen asesoramiento sobre cultivo? Sí, nuestro equipo cuenta con expertos en cultivo que están disponibles para proporcionarte asesoramiento y orientación personalizada. No dudes en contactarnos si necesitas ayuda con tu cultivo.

6. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido? Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Utiliza este número para rastrear el estado de tu envío en el sitio web del transportista.

7. ¿Tienen tiendas físicas donde puedo comprar sus productos? Actualmente, Full Moon Grow Hub opera exclusivamente en línea. Todos nuestros productos están disponibles para su compra en nuestro sitio web.